Единой подтверждённой причины нет: по опыту подававших, вход может не работать из-за сбоев сайта, ограничения запросов или проблем с конкретной учётной записью. Если ошибка сохраняется, обратитесь в поддержку со скриншотом; один заявитель получил совет отправить письмо с адреса на домене .com.
Консульство и визовый центр об этом не пишут. Ответ держится только на опыте подававших — он в разделе «На практике».
На практике
Подававшие описывали ошибки входа и обработки запроса, блокировку по IP и временную недоступность сайта; смена браузера, сети, пароля или создание новой учётной записи помогали не всегда. В отдельных случаях система сообщала о лимите записей с домена почты или о том, что номер паспорта уже используется. Одному заявителю сотрудница визового центра посоветовала написать в поддержку со скриншотами с адреса на домене .com, поскольку письма с домена .ru не доходили.
По опыту 12 подававших, май 2025 — июль 2026. Как мы считаем
Обычно новые слоты появляются примерно дважды в месяц — за 3–8 дней до начала очередного периода записи. Время не фиксировано: чаще их замечают в рабочие дни и днём, но бывают исключения и внезапные отдельные окна.
Да: по опыту подававших, семью можно записать одним семейным слотом, если такой вариант доступен в системе. Но документы и заявление готовят отдельно на каждого заявителя.
Нет, отдельный аккаунт каждому члену семьи нужен не всегда: при семейной записи нескольких заявителей можно добавить в один аккаунт. Для индивидуальных слотов подававшие часто используют отдельные аккаунты.
Если записываете другого взрослого на отдельный слот, по опыту подававших фото и видеопроверку должен пройти сам заявитель, даже если запись оформляется из вашего аккаунта. Для семейной записи сообщают, что проверку проходит владелец аккаунта; за несовершеннолетнего её может пройти родитель.
После записи электронную анкету для этой записи, как правило, изменить нельзя. Если ошибка в личных или паспортных данных, свяжитесь с визовым центром; сведения о поездке некоторые подававшие исправляли в бумажной анкете.
