Если после нажатия Submit индикатор продолжает вращаться, не обновляйте страницу сразу — дождитесь завершения загрузки. Если проверка не проходит, попробуйте другой браузер или телефон либо повторите попытку позже.
Консульство и визовый центр об этом не пишут. Ответ держится только на опыте подававших — он в разделе «На практике».
На практике
Подававшие советуют после Submit не обновлять страницу, а перед переходом к следующему шагу дать ей 10–15 секунд; видеопроверка у некоторых проходила в другом браузере или на телефоне. Если попытки подряд не помогают, сделайте паузу: у подававших проверка срабатывала позже, а после нескольких неудач сайт мог временно заблокировать процесс. Обновление на этапе видео иногда сбрасывало проверку, поэтому не перезагружайте страницу, пока вращается индикатор.
По опыту 8 подававших, ноябрь 2024 — июнь 2026. Как мы считаем
Обычно новые слоты появляются примерно дважды в месяц — за 3–8 дней до начала очередного периода записи. Время не фиксировано: чаще их замечают в рабочие дни и днём, но бывают исключения и внезапные отдельные окна.
Да: по опыту подававших, семью можно записать одним семейным слотом, если такой вариант доступен в системе. Но документы и заявление готовят отдельно на каждого заявителя.
Нет, отдельный аккаунт каждому члену семьи нужен не всегда: при семейной записи нескольких заявителей можно добавить в один аккаунт. Для индивидуальных слотов подававшие часто используют отдельные аккаунты.
Единой подтверждённой причины нет: по опыту подававших, вход может не работать из-за сбоев сайта, ограничения запросов или проблем с конкретной учётной записью. Если ошибка сохраняется, обратитесь в поддержку со скриншотом; один заявитель получил совет отправить письмо с адреса на домене .com.
Если записываете другого взрослого на отдельный слот, по опыту подававших фото и видеопроверку должен пройти сам заявитель, даже если запись оформляется из вашего аккаунта. Для семейной записи сообщают, что проверку проходит владелец аккаунта; за несовершеннолетнего её может пройти родитель.
