Если номер паспорта уже привязан к личному кабинету, создать ещё один с теми же данными обычно не получается. Восстановите доступ к старому кабинету и удалите его либо исправьте в нём ошибочные данные; если блокировка останется, обратитесь в поддержку.
Консульство и визовый центр об этом не пишут. Ответ держится только на опыте подававших — он в разделе «На практике».
На практике
Подававшие сообщали, что система отклоняет повторную регистрацию с тем же номером паспорта. В качестве решения описывали удаление старого кабинета или изменение данных в нём, но удаление помогало не всегда: иногда ошибка сохранялась и после регистрации заново. Поменять только телефон или почту, судя по описанным случаям, недостаточно.
По опыту 7 подававших, ноябрь 2024 — июнь 2026. Как мы считаем
Обычно новые слоты появляются примерно дважды в месяц — за 3–8 дней до начала очередного периода записи. Время не фиксировано: чаще их замечают в рабочие дни и днём, но бывают исключения и внезапные отдельные окна.
Да: по опыту подававших, семью можно записать одним семейным слотом, если такой вариант доступен в системе. Но документы и заявление готовят отдельно на каждого заявителя.
Нет, отдельный аккаунт каждому члену семьи нужен не всегда: при семейной записи нескольких заявителей можно добавить в один аккаунт. Для индивидуальных слотов подававшие часто используют отдельные аккаунты.
Единой подтверждённой причины нет: по опыту подававших, вход может не работать из-за сбоев сайта, ограничения запросов или проблем с конкретной учётной записью. Если ошибка сохраняется, обратитесь в поддержку со скриншотом; один заявитель получил совет отправить письмо с адреса на домене .com.
Если записываете другого взрослого на отдельный слот, по опыту подававших фото и видеопроверку должен пройти сам заявитель, даже если запись оформляется из вашего аккаунта. Для семейной записи сообщают, что проверку проходит владелец аккаунта; за несовершеннолетнего её может пройти родитель.
